AZTCO / 01

[ Assistance à distance et gestion de Microsoft 365 ]

Vos équipes restent opérationnelles.

Un problème de connexion, de messagerie ou de poste de travail bloque votre activité ? Notre équipe en recherche la cause et accompagne vos utilisateurs jusqu’aux prochaines étapes de résolution.

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[ Comment nous aidons ]

Infogérance et assistance à distance

Conçu, déployé et soutenu par AZTCO EAU.

Périmètre du service

  1. 01Dépannage à distance de Windows, Outlook, des applications métier, des imprimantes et des connexions
  2. 02Interventions organisées avec votre accord et les droits d’accès adaptés
  3. 03Préparation des comptes et équipements des nouveaux collaborateurs, accompagnement des équipes sur site et à distance
  4. 04Suivi des demandes et escalade vers une intervention sur site ou l’éditeur lorsque nécessaire
  5. 05Périmètre, plages de disponibilité et objectifs de réponse définis selon vos besoins
  6. 06Administration des systèmes, maintenance et responsabilités définies
  7. 07Supervision proactive, documentation et améliorations planifiées

Le résultat

AZTCO accompagne les entreprises des Émirats arabes unis dans la résolution à distance des incidents informatiques et la gestion de Microsoft 365 et Office 365. Vos utilisateurs disposent d’un interlocuteur identifié pour leurs comptes, leur messagerie et leurs outils collaboratifs.

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